FAQ (häufig gestellte Fragen)       

Können Sie mir helfen bei:

Ihr Problem

Wie wir Ihnen helfen können

was kostet mich diese Hilfe

Mein Rechner gibt unverständliche Fehlermeldungen aus.

Fehler suchen, finden und beheben

nach Aufwand

Ich möchte mein System aufrüsten.

Wir beraten Sie neutral (markenunabhängig), besorgen Ihnen die Komponenten zu günstigen Konditionen und installieren diese direkt bei Ihnen zu Hause

Kosten für die Komponenten. Für den Umbau berechnen wir Ihnen lediglich die Fahrtkosten und eine kleine Pauschale

Ich möchte ein neues Betriebssystem installieren.

Wir installieren das neue Betriebssystem und geben Ihnen eine kurze Einweisung.

 39,- € für Installation -  Kosten für das Betriebssystem, wenn gewünscht

Ich möchte auf ein neues Betriebssystem umstellen.

Wir machen von Ihrem derzeitigen System ein Update (neues BS über das vorhandene.

 39,- € für Installation -  Kosten für das Betriebssystem, wenn gewünscht

Ich möchte meinen PC gegen Gefahren aus dem Internet schützen.

Wenn das Betriebssystem von uns installiert wurde, haben wir bereits die  Sicherheitsupdates installiert. Möchten Sie auf neue Updates überprüfen und kommen alleine nicht zurecht, dann geben wir Ihnen hierfür telefonische Hilfestellung.

Führen wir Sie bereits als Kunden, dann geben wir Ihnen diese Hilfe kostenlos.

Wie kann ich mich vor Viren, Würmern und sonstigen Gefahren schützen?

Wir beraten Sie und installieren nach Ihren Wünschen ein entsprechendes Softwarepaket.

Kosten für die Software, wenn gewünscht plus 15,- € für die Installation und Einweisung

Ich brauche eine bestimmte Software.

Gängige Software können Sie über uns, genauso wie Hardware beziehen

Kosten für die Software, evtl. mit Installation

Ich möchte ins Internet, habe aber noch keinen Anschluss.

Wir beraten Sie und suchen Ihnen die für Sie günstigste Lösung. Wir besorgen Ihnen die erforderliche Hard- und Software und installieren diese. Abschließend richten wir Ihren Internetanschluss ein und weisen Sie kurz ein.

Kosten für die Hardware.  Installation nach Umfang, (Kabelverlegung etc.) und Aufwand

Ich brauche Hilfe im Bereich der Telekommunikation.

Auch hier können wir Ihnen bei den meisten Problemen weiterhelfen.

nach Aufwand

Ich will einen neuen Rechner, was brauche ich, und wo kann ich diesen günstig erwerben?

Kein Problem. Wir beraten Sie produktneutral und stellen Ihnen Ihren PC nach Ihren Bedürfnissen und Wünschen zusammen und machen Ihnen ein unverbindliches Angebot.

Kosten für die Komponenten und den Zusammenbau.  PC wird von uns geliefert, bei Ihnen zu Hause aufgestellt, angeschlossen und auf Funktion gestestet.

Ich habe meinen PC beim Discounter gekauft und brauche dringend Hilfe.

Wir sind ein Dienstleistungsunternehmen. Wir helfen jedem, der unsere Hilfe benötigt. Egal wo oder bei wem er sein System gekauft hat. Rufen Sie uns an, bevor Sie Ihren PC aus dem Fenster werfen.

nach Aufwand

Ich möchte eine eigene Homepage. Ich möchte mein Geschäft im Internet präsentieren.

Wir übernehmen auf Wunsch die komplette Präsentation, von der Gestaltung bis hin zur späteren Pflege der Webseiten.

Der Preis richtet sich nach Umfang der Leistungen, die Sie benötigen.

Mein PC bootet (startet) nicht mehr.

Fehler suchen, finden und beheben

nach Aufwand

Ich komme nicht mehr ins Internet.

Fehler suchen, finden und beheben

nach Aufwand

Mein Bildschirm bleibt schwarz.

Fehler suchen, finden und beheben

nach Aufwand

 

 

Sollten Sie eine Frage vermissen, rufen Sie uns einfach an

oder schicken Sie uns eine Email an folgende Adresse: info@melocom.de  

 

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